珠宝保修

Purplemay Jewellery保证，自经授权的Purplemay零售商或在官方线上商店购买的珠宝均具有可销售的质量保证。Purplemay Jewellery以精湛的工艺为珠宝提供无与伦比的品质保证我们的客户不会受到任何有瑕疵的珠宝。

保修范围

PurpleMay Jewellery将免费提供以下的维修及服务

• 戒指尺寸修改（*最多2个尺寸内）
• 戒指加固
• 宝石加固
• 清洁与检查

*戒指尺寸变更：并非所有样式的戒指都适合调整尺寸，部分不适合调整尺寸的戒指将不包含在其内。

*来回邮费自理

保修不包括什么？

Purplemay Jewellery的保修不包括因意外，误用和滥用，改装和在非本品牌店铺进行维修而导致的本品牌珠宝损坏，例如：

• 人为损坏或意外损坏（划痕，剥落，凹痕等）
• 未经授权的维修或更换宝石
• 第三方行为（火灾，碰撞，故意破坏，盗窃等）
• 钻石，宝石的损坏丢失

如果发现珠宝有瑕疵缺陷该怎么办？

请保留收据或将其交于购买者，因为购买凭证中包含保修单，并请 通过jewellery@purplemay.com.au 与我们联系。
如果没有收据，则可用信用卡或银行的对帐单与我们的客服联系并查询。

为了您自己的安全，我们建议将有缺陷的珠宝应通过挂号信或带回执的包裹退还给我们。您仅需要为退还物品支付运输费用。我们不承担运输过程中的损坏，丢失或被盗的责任。

我们将为您提供最新的维修/更换进度，并且维修/更换完成后，产品将退还给库存商或直接寄回给您。

我如何获得退款？
根据澳大利亚消费者法，如果您在产品制作后改变主意，我们没有义务提供退款或更换。但是，如果有产品有重大缺陷，您可以选择退货和换货。请参考我们的交换和退款政策，并通过jewellery@purplemay.com.au与我们联系。