月鲸

免运费

我们为澳大利亚境内的所有订单和国际标准送货提供免费送货服务。

澳大利亚：本地订单通过澳大利亚邮政处理和运送，通常在 1-2 个工作日内到达。

国际：标准国际配送由澳大利亚邮政提供，预计配送时间为 10-20 天。如果澳大利亚邮政无法配送到您所在地，我们将安排其他付费配送服务。请联系我们了解更多详情。

发货处理时间

所有订单均按订单生产并在7-10 个工作日内处理。

周末或公共假期不会发货或送货订单。

在订单量大的时候，发货可能会稍微延迟。我们恳请您耐心等待，并建议您留出额外的运输时间。如果出现严重延误，我们将通过电子邮件或电话通知您。

如有任何其他问题，请参阅我们的完整运输政策或联系我们获取更多信息。

1. 网上购买的产品
对于从我们网站购买的商品，我们接受收货后7 天内退货或换货（定制产品除外）。

2. 在店内购买的产品
对于在店内购买的商品，我们提供购买后3 天内的换货服务（定制产品除外）。

3. 重要说明

• 我们为每个产品仅提供一次换货机会。
• 物品必须是未使用过的且在其原包装中。

如有任何其他问题，请参阅我们的完整交换政策或联系我们获取更多信息。

我们提供质量保证以及某些免费维修服务。有关详细条款和条件，请参阅我们的完整保修政策或联系我们获取更多信息。